今回は三和運輸のEC物流部門をご利用いただいている某インターネット通販企業様の御担当者に、お話をお聞きしました。
質問１：御社の業務内容を教えてください。
海外から輸入した商品をインターネット通販で日本国内に販売しています。
質問２：三和運輸にはどのようなお仕事をご依頼いただいているのですか？
当社の大ヒット商品、金網製のフェンスの保管・発送代行をお願いしています。
▲三和運輸の管理倉庫の内部
質問3：三和運輸に外注されるメリットを教えてください。
フェンスは長さが20メートルあり、大きくて場所をとります。自社で倉庫を準備し、そこに管理スタッフを配置するとなると、かなりのコストがかかります。しかし、三和運輸さんに頼めば、それを全て代行していただけるので、助かっています。
▲三和運輸の管理倉庫の外観
質問4：三和運輸に依頼される前は、どのようにされていたんですか？
最初から保管と発送代行は三和運輸さんにお願いしています。その方がコストを大幅に削減できますからね。
質問5：「三和運輸に頼んでよかった」という点を教えてください。
日々、色々と融通をきかせて対応してくださるので、助かっています。
たまに「どうしても早く商品が欲しい」というお客さんがいらっしゃって、納期がタイトなこともあるのです。そういう案件も個別に対応してもらえるのでありがたいですね。
それと、１ヶ月に１度、几帳面に在庫をチェックして報告してくれるので、それも助かっています。
某インターネット通販企業様の御担当者様、
インタビューにお答えいただき、ありがとうございました！
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